El decano del COPIB, Javier Torres, y Antonia Ramis, coordinadora de Grupo de Intervención Psicológica en Emergencias y Catástrofes (GIPEC-IB), se reunieron el martes 2 de septiembre con la vicepresidenta de la Federación Hotelera de Mallorca (FEHM), María José Aguiló. El objetivo del encuentro, celebrado en la sede de la FEHM, era dar a conocer a la responsable de la Federación la existencia y funcionamiento del GIPEC-IB, adscrito al 112, para que los hoteles puedan activarlo ante eventos críticos que se producen en sus instalaciones, como pueden ser ahogamientos en piscinas, caídas desde altura o fallecimientos inesperados de huéspedes.
Los representantes del Colegio explicaron que, tras analizar los protocolos de actuación de los equipos directivos hoteleros de Mallorca ante este tipo de incidentes, se ha detectado que la respuesta varía significativamente entre unos establecimientos y otros.
Ramis y Torres subrayaron la importancia de activar la atención psicológica inmediata en el momento en que se produce la emergencia ya que estos eventos traumáticos generan altos niveles de estrés, ansiedad y miedo, tanto en los familiares o acompañantes de la víctima, como en los trabajadores que puedan verse implicados en el evento. Esta atención no solo es crucial para el bienestar emocional y para prevenir trastornos a largo plazo, como el estrés postraumático, sino también para una gestión más coherente y coordinada de la emergencia.
La vicepresidenta de la FEHM, María José Aguiló, mostró un gran interés por conocer todos los detalles y funcionamiento del programa y se comprometió a enviar un comunicado a todos los establecimientos que agrupa la entidad que representa para que tengan en cuenta la activación de este recurso en caso de emergencia.
Asimismo, Aguiló planteó la posibilidad de realizar acciones formativas dirigidas a los empleados para ofrecer pautas de actuación en caso de emergencias. En cualquier caso, la vicepresidenta de la FEHM consideró la reunión muy productiva y se despidió esperando que el encuentro sea el inicio de una colaboración con el COPIB.
