El decano del COPIB, Javier Torres, y la coordinadora del Grupo de Trabajo de Psicología de Emergencias del Colegio, Antonia Ramis, se reunieron el pasado jueves 11 de julio con el gerente de Serveis Ferroviaris de Mallorca (SFM), José Ramón Orta, el director de Recursos Humanos del organismo, Teófilo Gijón, y la representante del equipo de ingenieros del servicio. El objetivo del encuentro era analizar posibles vías de colaboración entre ambas instituciones en materia de emergencias.
En concreto, durante la reunión el decano Javier Torres y Antonia Ramis explicaron al gerente el funcionamiento del servicio psicológico de emergencias 112, para que puedan activarlo siempre que lo consideran oportuno. Los representantes del Colegio señalaron la necesidad de coordinar la atención psicológica en casos de emergencias que afectan a los pasajeros de un tren, porque estos eventos suelen ser inesperados y traumáticos, generando altos niveles de estrés, ansiedad y miedo. Los pasajeros pueden experimentar reacciones emocionales intensas, como pánico, desesperación o incluso síntomas de shock. La intervención de profesionales en psicología de emergencias puede proporcionar un apoyo inmediato, ayudando a estabilizar a los individuos emocionalmente y ofreciendo estrategias para manejar el estrés y la ansiedad. Esto no solo ayuda a los pasajeros a enfrentar la situación de manera más calmada y organizada, sino que también puede prevenir el desarrollo de trastornos psicológicos a largo plazo, como el trastorno de estrés postraumático.
Además, la presencia de psicólogas/os en situaciones de emergencia en trenes facilita una comunicación efectiva entre los pasajeros, el personal de emergencia y los equipos de rescate. Los profesionales de la psicología pueden actuar como mediadores, proporcionando información clara y tranquilizadora, lo que es esencial para mantener el orden y la cooperación durante la evacuación o el rescate. Esta comunicación eficaz puede reducir el caos y la confusión, mejorando así la eficiencia de las operaciones de emergencia y aumentando la seguridad de todos los involucrados. En definitiva, la atención psicológica en estos casos es fundamental no solo para el bienestar emocional de los pasajeros, sino también para la gestión global de la emergencia, asegurando una respuesta más coherente y coordinada.
Tras abundar sobre estos temas, se trató la posibilidad de firmar un convenio de colaboración entre ambas instituciones, así como favorecer la participación de los/as profesionales de la psicología de emergencias del GIPEC IB en los simulacros que desarrolle SFM. Asimismo, José Ramón Orta solicitó al COPIB que prepare propuestas para integrarlas en sus planes de formación.
