El Col·legi Oficial de Psicologia de les Illes Balears (COPIB) coordinó el pasado 20 de julio, junto con el Consejo General de Psicología de España (COP), un conversatorio con 60 profesionales de la Psicología de Emergencias de Chile para promover el intercambio de experiencias en relación a la atención psicológica telefónica que se ha ofrecido a la ciudadanía durante la pandemia del Covid-19, a través de distintos dispositivos.
En concreto, las distintas intervenciones programadas en el encuentro digital centraron su interés en desgranar el procedimiento y las claves de la intervención psicológica en algunas de las circunstancias más frecuentas y/o complejas que se han producido durante la crisis sanitaria: llamadas con riesgo suicida, crisis de ansiedad con miedo al virus, etcétera…
El decano del COPIB, Javier Torres, fue uno de los ponentes del conversatorio. Coordinador del Área de Emergencias del COP y miembro del equipo de trabajo de la Red Iberoamerciana de Psicología de Emergencias (RIPE), Torres compartió con los participantes casos relacionados con los dispositivos de atención telefónica psicológica dirigidos a personas mayores que viven en soledad, un colectivo extremadamente vulnerable durante esta emergencia sanitaria.
El encuentro también contó con las intervenciones de Lidia Rupérez Lana, psicóloga experta en Emergencias del COP de Navarra y coordinadora Servicio de Atención psicológica telefónica de Navarra en el Covid-19, que habló sobre la ‘Gestión de llamadas por situaciones de ansiedad motivadas por el Covid-19); Lourdes Fernández Márquez, psicóloga experta en Emergencias del COP Madrid y miembro del equipo de trabajo de RIPE, que abordó la gestión de llamadas de ideación suicida en el contexto de la pandemia; y Sara Liébana Puado, PAI del Departamento Psicología Clínica de la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid y Jefa de Sala del Servicio de Atención Psicológica Telefónica del COP para el Covid-19, que analizó la "implementación de un servicio de atención psicológica telefónica".
Renata Cavalli, psicóloga Directora Ejecutiva del Proyecto Aplauso Chile, moderó el debate, en el que las/os profesionales chilenas/as pudieron aclarar dudas tras las intervenciones. Todos ellos valoraron de manera muy positiva la respuesta profesional que se ha podido ofrecer a la población, aunque coincidieron en que esta experiencia sin precedentes también ha evidenciado la necesidad de dotarse ahora de nuevas herramientas y estrategias psicológicas para afrontar el cambio social que ha afectado a toda la población.
