Más de un millar de baleares (1.189) han demandado apoyo psicológico profesional a través de los 6 programas específicos que el Collegi Oficial de Psicologia de les Illes Balears (COPIB) ha puesto en marcha, con la colaboración de distintas administraciones y entidades pública, desde que el Gobierno de España decretó el estado de alarma por el SARS-CoV-2. El Colegio coordina el trabajo de los 82 psicólogos y psicólogas que cubren los servicios y realizan la intervención, con el objetivo de mitigar el impacto psicológico derivado de la emergencia sanitaria y de la situación de confinamiento de la población en general, así como de colectivos vulnerables y específicos como personas familiares que han perdido a un ser querido por la enfermedad, personas mayores, personas sordas y deportistas con un objetivo de rendimiento.
En concreto, la distribución por programas de las 1.189 intervenciones que se han realizado es la siguiente:
POBLACIÓN GENERAL
El programa de apoyo psicológico telefónico gratuito dirigido a la población de las Illes en general (900 112 003) ha gestionado hasta la fecha un total de 704 intervenciones, el 55,3% del total de intervenciones realizadas hasta la fecha. La línea habilitada por la Dirección General de Emergencias del Govern es atendida por 38 profesionales de la Psicología, expertos en psicología de emergencias, crisis y catástrofes, que cubren el servicio las 24 horas durante todos los días de la semana.
PERSONAS QUE ATRAVIESAN EL DUELO
Un total de 488 familias, el 41,04 % del total de las intervenciones gestionadas, han recibido apoyo psicológico y asesoramiento en el duelo para afrontar la pérdida de una persona allegada por el Covid-19 a través de los dos programas que están operativos con esos fines. El primero, de apoyo presencial en el tanatorio de la capital balear, acapara el mayor número de demandas con 528 familias atendidas. Este servicio, puesto en marcha en colaboración con la Empresa Funeraria Municipal de Palma, se implementó con un servicio telefónico gratuito (619 74 75 07) para garantizar el acceso al conjunto de la ciudadanía del territorio de la comunidad. 25 profesionales de la Psicología formados específicamente en la atención al duelo cubren estos dos servicios.
PERSONAS MAYORES
El servicio gratuito telefónico de asesoramiento y apoyo psicológico a personas mayores que viven en soledad en la comunidad autónoma ha recibido 43 peticiones desde que se puso en marcha el 1 de mayo. El programa, que cuenta con el apoyo de la Obra Social “la Caixa”, dispone de nueve profesionales para realizar las intervenciones, que se prolongarán durante las distintas fases que se han establecido hasta recuperar la normalidad. La línea habilitada para acceder a este servicio es la 900 712 112 y está operativa de lunes a domingo, de las 9.00 h a las 21.00 horas.
PERSONAS SORDAS
El programa de apoyo psicológico para personas sordas ha atendido en su primera semana de funcionamiento a 4 personas (0,33% del total de intervenciones). El servicio cuenta con dos profesionales debidamente formadas y conocedoras del lenguaje de signos que garantizan la adecuada intervención de las personas que demandan el servicio, que cuenta con el apoyo de la Obra Social “la Caixa” y de la Federación de Personas Sordas de las Illes Balears (FSIB). Las personas interesadas pueden acceder al servicio gratuito a través del correo electrónico social@fsibaleares.org y en el teléfono 608 079 919, de lunes a viernes desde las 9.00 h hasta las 21 h.
DEPORTISTAS CON UN OBJETIVO DE RENDIMIENTO
El servicio gratuito de apoyo y asistencia psicológica para deportistas con un objetivo de rendimiento en competición estatalha atendido en sus dos primeras semanas de funcionamiento a 4 personas (0,33% del total de intervenciones). El programa puesto en marcha con la colaboración de la Dirección General de Deportes del Govern cuenta con 8 profesionales de la Piscología del Deporte para favorecer una adecuada gestión emocional del colectivo de deportistas, entrenadores, directores deportivos, árbitros o familiares de deportistas en el entorno del confinamiento y de la nueva normalidad, prevenir posibles secuelas psicológicas y generar el máximo bienestar a este colectivo. Las personas interesadas pueden realizar sus consultas a través del enlace https:/bit.ly/atencio_psicologica y los profesionales que atienden el servicio responderán en un plazo de 24 horas, después de estudiar el caso específico.
