La psicóloga Lourdes María Fernández Márquez, experta en Psicología de Emergencias acreditada por el COP y miembro de la Red Nacional de Atención a Víctimas de Terrorismo, impartió los días 3 y 4 de febrero una formación presencial en el Col·legi Oficial de Psicologia de les Illes Balears (COPIB), para dar a conocer las características y las peculiaridades de la ‘intervención en crisis con colectivos conflictivos y personas vulnerables’.
Durante los dos días en los que se desarrolló la formación, las trece personas asistentes aprendieron de forma práctica a proporcionar la mejor asistencia posible al colectivo más necesitado en una situación de crisis o emergencia: personas con problemas de salud mental, drogodependientes, personas sin hogar, gente mayor, víctimas de trata y prostitución, colectivo LGTBIQ+, menores, etc...
Fernández explicó de forma magistral cómo intervenir, qué hacer y qué no hacer, y mostró también a identificar y prevenir posibles conflictos que pueden surgir en situaciones difíciles, distinguiendo la violencia por causas somáticas, psíquicas o reactivas.
Por último, la especialista enseñó a las/os profesionales inscritas/os al curso a desarrollar habilidades para establecer la relación de ayuda con personas alteradas o con patologías que en un momento de crisis pueden desencadenar un desorden conductual y/o respuestas agresivas.
