Joan Antoni Sancho, membre de la Junta de Govern del COPIB, va assistir en representació del Col·legi al ple extraordinari convocat per l’ajuntament de Palma el dimarts 28 de juny, en el qual la Defensora de la Ciutadania, Anna Moilanen, va donar a conèixer les dades més rel·levants recollides en la Memòria 2021.
Durant la seva intervenció, Moilanen va abordar entre altres temes els efectes negatius de la pandèmia en la bretxa digital, per a concloure que no existeix cap justificació perquè es continuï dissuadint o limitant actualment l'accés presencial a l'Administració amb justificacions de temps de pandèmia. En aquest sentit, va reivindicar el dret de totes i tots les/els ciutadanes/s a ser ateses/os per l'Administració presencialment si així ho estimen convenient.
Altres dades d'interès que va donar a conèixer Moilanen en la seva intervenció són els relatius a l'obertura de 64 nous expedients amb la consideració de vulneració de drets de la ciutadania. Al costat d'aquests, la defensora va indicar que es varen reobrir altres 5 casos i que es varen rescatar 81 d'anys anteriors, per la qual cosa es va treballar en un total de 150 procediments d'aquestes característiques, a més dels relacionats amb la informació, mediació i assessorament.
Després de la intervenció dels portaveus dels grups polítics, amb valoracions negatives i positives, sobre el treball realitzat per l'Oficina, el batle de Palma, José Hila, va agrair a la Defensora de la Ciutadania el treball realitzat i va recordar les seves funcions com a últim recurs que té el/la ciutadà/na quan no se senti atès per l'Administració abans de recórrer als tribunals de justícia.
